Gebruiksvoorwaarden Bedrijfsgegevens Privacybeleid Gebruiksvoorwaarden van de app Privacybeleid van de app

Gebruiksvoorwaarden van de mobiele Borcook-app

Conceptdatum: 3 augustus 2026

Deze Gebruiksvoorwaarden bepalen de regels voor het gebruik van de mobiele Borcook-applicatie en digitale diensten binnen het Borcook-ecosysteem. Dit document regelt het gebruik van de App, het Gebruikersaccount, lokale en cloudfuncties, recepten, Programma’s, Gebruikersinhoud, gemeenschapsfuncties en technische regels voor BORNIAK-apparaten.

Belangrijk: de aankoop van een Borcook-abonnement vindt plaats via de BORNIAK-webwinkel of een andere door BORNIAK aangegeven website. De winkelvoorwaarden regelen het aankoopproces, betalingen, automatische verlenging, facturering, herroeping van de overeenkomst en klachten over de aankoop zelf. Deze Voorwaarden regelen het gebruik van de Borcook-app, die gratis via officiële appstores, met name Google Play en de Apple App Store, kan worden gedownload en gebruikt. Sommige App-functies zijn zonder Abonnement beschikbaar, terwijl voor geselecteerde uitgebreide functies aankoop of activering van een Abonnement nodig kan zijn.

§1. Algemene bepalingen

De eigenaar en exploitant van de App is BORNIAK – ZUT BORNIAK Dawid Szurlej, Al. Niepodległości 41, 78-449 Borne Sulinowo, Polen, btw-identificatienummer/NIP: PL8992343025, REGON: 021138535.
De App wordt via officiële appstores, met name Google Play en de Apple App Store, aan gebruikers van mobiele apparaten aangeboden en kan door BORNIAK-serverdiensten worden ondersteund.
Door de App te gebruiken, bevestigt de Gebruiker deze Voorwaarden en het Privacybeleid te hebben gelezen en de bepalingen daarvan te aanvaarden.
De Voorwaarden worden gratis beschikbaar gesteld op een wijze die opslaan, downloaden, reproduceren en afdrukken mogelijk maakt.
BORNIAK kan verschillende taalversies van de App en documenten aanbieden. Het Borcook-account is wereldwijd geldig en de Gebruiker kan de App in de gekozen taal gebruiken als die taalversie beschikbaar is.

§2. Definities

App – de mobiele applicatie ‘Borcook’ en de bijbehorende digitale diensten, backend, cloudmodules en functionaliteiten.
BORNIAK – ZUT BORNIAK Dawid Szurlej of een andere entiteit uit de BORNIAK-groep of het BORNIAK-netwerk die als aanbieder van een specifieke dienst wordt vermeld.
Gebruiker – een persoon die de App gebruikt.
Account – het account van de Gebruiker in de Borcook-app, onder andere aangemaakt via Firebase-login of een andere door BORNIAK aangeboden methode.
Winkelaccount – het klantaccount in de BORNIAK-webwinkel. Het Winkelaccount en het Account in de App zijn afzonderlijke accounts en hoeven niet automatisch gekoppeld te zijn.
Apparaat – een compatibel BORNIAK-apparaat, met name een rookoven of bedieningspaneel, dat met de App kan werken.
Apparaat-ID – de technische identificatie van het Apparaat, het serienummer, de paneelidentificatie of een andere identificatie voor functieafhandeling, diagnose of abonnementsdoeleinden.
Activeringsdatum – de datum van de eerste activering van een nieuw Apparaat in het BORNIAK-systeem, vanaf wanneer de gratis toegangsperiode voor betaalde functies kan worden berekend.
Gratis abonnement – de gratis beschikbare App-functies.
Betaald abonnement – een betaald abonnement dat toegang tot uitgebreide App-functies geeft. De actuele commerciële naam van het Betaalde abonnement, de functies, prijs en limieten worden vóór aankoop of activering aan de Gebruiker getoond.
Abonnement – maandelijkse of jaarlijkse, automatisch verlengbare toegang tot het Betaalde abonnement die via de BORNIAK-webwinkel of een andere door BORNIAK aangegeven website wordt gekocht.
Hoofdaccount – het Gebruikersaccount dat een bepaald Apparaat als eerste aan de App heeft toegevoegd na activering of na een reset van het paneel.
Programma – een verzameling bedrijfsparameters van het Apparaat, met name temperatuur, tijd, procesfasen, instellingen van de rookgenerator of andere parameters die naar het Apparaat kunnen worden verzonden.
Gebruikersrecept – culinaire inhoud die door de Gebruiker is gemaakt, opgeslagen of gewijzigd, met name de naam, beschrijving, ingrediënten, stappen, foto’s, notities en optioneel een gekoppeld Programma.
Gebruikersinhoud – recepten, Programma’s, foto’s, beschrijvingen, opmerkingen, beoordelingen, boodschappenlijsten, favorieten en andere inhoud die de Gebruiker in de App invoert.
Voorwaarden – deze gebruiksvoorwaarden van de Borcook-app.

§3. Technische en gebruiksvereisten

Het gebruik van de App vereist een compatibel mobiel apparaat met Android of iOS en, voor bepaalde functies, internettoegang.
Geselecteerde functies vereisen een Account, een actieve netwerkverbinding, een verbinding met het Apparaat via LAN, een verbinding met de hotspot/AP van het Apparaat of toegang tot clouddiensten.
Het Gratis abonnement biedt lokale bediening en bewaking van het Apparaat op hetzelfde lokale LAN-netwerk of via de hotspot/AP van het Apparaat.
Buiten het lokale netwerk kan het Gratis abonnement statusweergave van het Apparaat via de cloud toestaan, maar omvat het geen Apparaatbediening via de cloud, tenzij BORNIAK deze functie tijdelijk, voor tests of als actie beschikbaar stelt.
Apparaatbediening via de cloud is een functie van het Betaalde abonnement indien deze technisch beschikbaar is voor het betreffende Apparaatmodel, de firmwareversie, regio en netwerkconfiguratie.
Cloudfuncties, synchronisatie, meldingen, herinneringen, boodschappenlijsten, zoekfuncties, delen, beoordelingen, ranglijsten en opmerkingen kunnen een internetverbinding en de werking van BORNIAK-servers of externe aanbieders vereisen.
De Gebruiker moet de App, het Apparaat en BORNIAK-diensten gebruiken overeenkomstig de wet, de Voorwaarden, de Apparaathandleiding, veiligheidsregels en de bestemming van het Apparaat.

§4. Gebruikersaccount

Voor sommige App-functies is het aanmaken van een Account of inloggen met een beschikbare inlogmethode vereist.
De App kan Firebase-login of andere in de App aangegeven authenticatiemechanismen gebruiken.
De Gebruiker dient juiste en actuele gegevens te verstrekken en inloggegevens tegen onbevoegde toegang te beschermen.
Het BORNIAK-Winkelaccount en het Account in de App zijn gescheiden. Voor aankoop van een abonnement in de winkel kunnen gegevens nodig zijn om het abonnement aan een Apparaat toe te wijzen, maar dit betekent niet dat het Winkelaccount automatisch aan het Account in de App wordt gekoppeld.
De Gebruiker kan het Account in de App verwijderen via de beschikbare functie in de App of door contact op te nemen met BORNIAK via support@borniak.com.
Verwijdering van het Account leidt mogelijk niet tot verwijdering van gegevens die BORNIAK volgens de wet moet bewaren, voor afrekeningen, beveiliging, klachtenbehandeling, vaststelling, instelling of verdediging van rechtsvorderingen of nakoming van productveiligheidsverplichtingen.

§5. Een Apparaat toevoegen, Hoofdaccount en reset van het paneel

Om een Apparaat aan de App toe te voegen, moet de Gebruiker de koppelprocedure in de App en op het Apparaatpaneel voltooien. De procedure kan verbinding met hetzelfde lokale netwerk, verbinding met de hotspot/AP van het Apparaat, nabijheid van het Apparaat of gebruik van een autorisatiecode vereisen.
Het Account dat een bepaald Apparaat als eerste aan de App toevoegt, wordt het Hoofdaccount voor dat Apparaat.
Het Betaalde abonnement en de aan het Apparaat toegewezen uitgebreide rechten zijn uitsluitend beschikbaar voor het Hoofdaccount, tenzij BORNIAK uitdrukkelijk een andere functie aanbiedt of individueel een andere toewijzing uitvoert.
Het Hoofdaccount heeft het exclusieve recht om het aan het Apparaat toegewezen Abonnement te beheren, waaronder het wijzigen van de toewijzing aan een ander Apparaat, indien BORNIAK deze functie aanbiedt of de ondersteuning deze individueel uitvoert.
Andere gebruikers kunnen het Hoofdaccount niet vanuit de App verwijderen. Als het Apparaatpaneel overeenkomstig de handleiding wordt gereset, kan het Apparaat opnieuw worden toegevoegd en kan het Account dat het Apparaat na de reset als eerste toevoegt het nieuwe Hoofdaccount worden.
Een persoon met fysieke toegang tot het bedieningspaneel van het Apparaat kan het mogelijk resetten of opnieuw koppelen. De Gebruiker dient de toegang tot het Apparaat, het paneel, het netwerk en de autorisatiecodes afdoende te beveiligen.
Bij overschrijding van het maximumaantal Gebruikers of Apparaten of bij afloop van het abonnement kunnen de zichtbaarheid en werking van het Apparaat overeenkomstig het actuele abonnement worden beperkt, met name tot het Hoofdaccount.

§6. Gratis abonnement, Betaald abonnement en omvang van functies

De App wordt aangeboden met het Gratis abonnement en kan met een of meer Betaalde abonnementen worden aangeboden. BORNIAK kan in de toekomst andere abonnementen, varianten of functiepakketten invoeren, waarvan omvang, limieten en prijs vóór beschikbaarstelling of aankoop worden beschreven.
De actuele functies, limieten, prijs, factureringsperiode, actievoorwaarden en eventuele technische beperkingen van de abonnementen worden vóór aankoop of activering van een bepaalde functie in de App, in de BORNIAK-webwinkel of op een door BORNIAK aangegeven website aan de Gebruiker getoond.
Informatie die vóór aankoop van een Abonnement aan de Gebruiker wordt getoond, maakt deel uit van de contractuele voorwaarden voor dat Abonnement.
BORNIAK kan geselecteerde betaalde functies tijdelijk beschikbaar stellen aan gebruikers van het Gratis abonnement in het kader van tests, acties, migratieperioden, speciale campagnes, campagnes van het type ‘abonnementsweekend’ of gefaseerde uitrol. Tijdelijke beschikbaarheid betekent niet dat een blijvend recht wordt verkregen om de functie binnen het Gratis abonnement te gebruiken.
Sommige recepten, receptenverzamelingen, Programma’s, import-, opslag-, deel- of bedieningsfuncties kunnen een actief Abonnement vereisen als zij in de App of abonnementsbeschrijving als zodanig zijn gemarkeerd.
Na afloop van het Betaalde abonnement kunnen door de Gebruiker gemaakte gegevens en inhoud in het systeem opgeslagen blijven, maar kunnen functies buiten de actuele omvang van het Gratis abonnement niet beschikbaar zijn totdat het Betaalde abonnement opnieuw wordt aangeschaft of geactiveerd.
Het bewerken van een BORNIAK-recept en opslaan als Gebruikersrecept kan het Betaalde abonnement vereisen als deze functie als betaald is aangeduid of buiten de actuele omvang van het Gratis abonnement valt.

§7. Abonnement, aankoop via de winkel en gratis periode

Het Abonnement wordt gekocht via de BORNIAK-webwinkel of een andere door BORNIAK aangegeven website. De App hoeft geen rechtstreekse betalingen in de App te ondersteunen.
De webwinkel is verantwoordelijk voor de aankoopprocedure van het abonnement, ontvangst van betaling, afhandeling van automatische verlenging, facturering, opzegging voor zover de winkel dit mogelijk maakt en klachten over de aankoop zelf.
De App is verantwoordelijk voor het beschikbaar stellen van functies die uit het abonnement voortvloeien, indien het abonnement juist aan het Apparaat is toegewezen en aan de technische vereisten wordt voldaan.
Het Abonnement kan maandelijks of jaarlijks zijn en wordt automatisch verlengd als de Gebruiker die variant heeft gekozen en de passende toestemming of betalingsopdracht heeft gegeven.
De Gebruiker kan automatische verlenging van het abonnement opzeggen met ingang van het einde van de lopende factureringsperiode, overeenkomstig de winkelfuncties, de regels van de betalingsaanbieder of door contact op te nemen met BORNIAK.
Het Abonnement wordt toegewezen aan een specifiek Apparaat en betaalde rechten zijn beschikbaar voor het Hoofdaccount van dat Apparaat.
Een nieuw Apparaat kan vanaf de Activeringsdatum een gratis periode van 6 maanden toegang tot betaalde functies krijgen.
De gratis periode van 6 maanden geldt uitsluitend voor een nieuw Apparaat. Deze wordt niet vernieuwd door een nieuw Account aan te maken, het e-mailadres of de inlogmethode te wijzigen, de App opnieuw te installeren of resetten of hetzelfde Apparaat opnieuw toe te voegen.
In uitzonderlijke situaties, met name bij onjuiste activering, reparatie, garantievervanging, vervanging van het paneel, verlies van toegang of andere gerechtvaardigde technische omstandigheden, kan BORNIAK de Activeringsdatum corrigeren of het abonnement naar een ander Apparaat overzetten.
Na aanvang van de digitale dienst kan de Gebruiker het recht op herroeping van de overeenkomst en terugbetaling van de vergoeding voor de begonnen factureringsperiode verliezen, mits de Gebruiker vóór aanvang uitdrukkelijk heeft ingestemd met het beginnen van de dienst vóór afloop van de herroepingstermijn en het verlies van het herroepingsrecht heeft erkend, overeenkomstig het toepasselijke recht.
De bepaling over het ontbreken van terugbetaling na aanvang van de dienst beperkt niet de rechten van de Consument uit hoofde van dwingend recht, met name rechten wegens het niet beantwoorden van de digitale dienst aan de overeenkomst.
Bij langdurige onbeschikbaarheid van betaalde functies door oorzaken die aan BORNIAK zijn toe te rekenen, kan de wijze van compensatie, verlenging, terugbetaling, promotiecode of andere oplossing individueel worden bepaald, met inachtneming van het toepasselijke recht.

§8. Programma’s, recepten, import en privé delen

De Gebruiker kan Programma’s en Gebruikersrecepten maken binnen de mogelijkheden van het Gratis abonnement of het toepasselijke Betaalde abonnement.
Een Programma is een verzameling technische bedrijfsparameters van het Apparaat. Een Gebruikersrecept is culinaire inhoud en kan een gekoppeld Programma bevatten.
Kant-en-klare BORNIAK-recepten kunnen binnen het Gratis abonnement zichtbaar zijn in de App, maar voor het importeren van geselecteerde betaalde recepten als Programma kan het Betaalde abonnement vereist zijn.
De Gebruiker kan een Gebruikersrecept of Programma privé met een andere Gebruiker delen als deze functie binnen zijn abonnement beschikbaar is.
Privé delen vindt plaats met een specifieke Gebruiker op basis van een Gebruikerscode of een andere identificatie die aan de afzender beschikbaar is gesteld.
De ontvanger krijgt een kopie van het gedeelde recept of Programma. De kopie wordt niet automatisch bijgewerkt na latere wijzigingen door de auteur, tenzij de App deze functie uitdrukkelijk biedt.
Als de ontvanger geen vrije plaatsen voor een bepaald type inhoud heeft, kan de App melden dat de limiet is overschreden. De ontvanger moet een plaats vrijmaken en de afzender vervolgens vragen de inhoud opnieuw te delen.
De Gebruiker kan eigen inhoud en gewijzigde BORNIAK-recepten die als Gebruikersrecept zijn opgeslagen delen, mits hij functionele toegang heeft en het delen niet in strijd is met de Voorwaarden, rechten van derden of veiligheidsregels.

§9. Openbare inhoud, zoekfunctie, beoordelingen, ranglijsten en opmerkingen

De App kan een receptzoekfunctie en in de toekomst functies voor beoordelingen, ranglijsten, opmerkingen en andere gemeenschapsfuncties bieden.
BORNIAK kan voorafgaande goedkeuring van een recept, Programma, opmerking, foto of andere inhoud vereisen voordat deze openbaar wordt gepubliceerd.
Als de inhoud niet wordt goedgekeurd, kan de Gebruiker deze aanpassen en opnieuw ter beoordeling indienen, indien deze functie beschikbaar is.
Het is verboden inhoud te publiceren die onrechtmatig is, inbreuk maakt op rechten van derden, beledigend of misleidend is, zonder toestemming van BORNIAK spam of reclame vormt, zonder rechtsgrond gegevens van derden bevat of onveilige werking van het Apparaat kan veroorzaken.
Het is verboden Programma’s of recepten te publiceren die tot overschrijding van veilige bedrijfsparameters van het Apparaat kunnen leiden, met name een te hoge temperatuur, te langdurige onbeheerde werking, oververhitting, brand, schade aan het Apparaat, gezondheidsrisico’s, onveilige voedselbereiding, omzeiling van beveiligingen, ingrepen in firmware of gebruik in strijd met de handleiding.
Gebruikers kunnen onrechtmatige of met de Voorwaarden strijdige inhoud melden via de functie in de App of via support@borniak.com.
De melding dient de identificatie of link van de inhoud, een beschrijving van de overtreding en de contactgegevens van de melder te bevatten als deze nodig zijn om de melding te behandelen.
BORNIAK kan inhoud die in strijd is met de wet, de Voorwaarden, rechten van derden, productveiligheid, netwerkveiligheid of goede zeden verwijderen, verbergen, de zichtbaarheid ervan beperken, markeren, blokkeren of weigeren.
BORNIAK kan mechanismen tegen misbruik, limieten, filters, handmatige moderatie en geautomatiseerde moderatiehulpmiddelen inzetten. Besluiten die de Gebruiker wezenlijk raken, kunnen na contact met BORNIAK worden herzien.
Contactpunt voor gebruikers en autoriteiten voor zaken betreffende inhoud en moderatie: support@borniak.com.

§10. Licentie voor de App en Gebruikersinhoud

BORNIAK verleent de Gebruiker een niet-exclusieve, niet-overdraagbare, herroepbare licentie om de App overeenkomstig de Voorwaarden te gebruiken, uitsluitend binnen de functies die aan de Gebruiker beschikbaar zijn gesteld.
Het is verboden de App te decompileren, de broncode te reverse-engineeren, beveiligingen te omzeilen, de App te wijzigen, te sublicentiëren, tegen betaling beschikbaar te stellen, door te verkopen of in strijd met haar bestemming te gebruiken.
De Gebruiker behoudt de rechten op zijn Gebruikersinhoud.
De Gebruiker draagt de volledige verantwoordelijkheid voor Gebruikersinhoud, met name voor de rechtmatigheid, culinaire en technische veiligheid, juistheid, het niet schenden van rechten van derden en overeenstemming met de Apparaathandleiding.
Door Gebruikersinhoud in de App in te voeren, verleent de Gebruiker BORNIAK een niet-exclusieve, royaltyvrije licentie om deze inhoud te gebruiken voor zover nodig om de App en Borcook-diensten aan te bieden, onderhouden, beveiligen, modereren, weergeven, synchroniseren, technisch kopiëren, back-uppen, ontwikkelen en promoten.
Bij openbare inhoud of inhoud die met andere Gebruikers is gedeeld, omvat de licentie ook openbaarmaking, weergave, vertaling, opmaak, het maken van kopieën voor ontvangers en presentatie in zoekresultaten, ranglijsten en overzichten, indien de betreffende functie beschikbaar is.
Verwijdering van het Account of inhoud hoeft niet te leiden tot verwijdering van technische kopieën, back-ups, beveiligingslogboeken of kopieën van inhoud die eerder met andere Gebruikers is gedeeld, indien verdere opslag technisch, juridisch of functioneel gerechtvaardigd is.

§11. Boodschappenlijst, favorieten, timers en meldingen

De App kan het maken van boodschappenlijsten, toevoegen van recepten of ingrediënten aan favorieten, instellen van timers en herinneringen en ontvangen van push- of e-mailmeldingen mogelijk maken.
Boodschappenlijsten en favorieten zijn onderworpen aan de limieten van het Gratis abonnement of het toepasselijke Betaalde abonnement.
BORNIAK kan technische limieten voor boodschappenlijsten toepassen, met name een maximumaantal items, om de stabiliteit en veiligheid van het systeem te beschermen.
Timers en herinneringen zijn hulpmiddelen. Hun effectiviteit is afhankelijk van de systeeminstellingen van de telefoon, internettoegang, meldingsrechten, de werking van pushdiensten, de batterijstatus en andere technische factoren.
Timers, herinneringen en meldingen zijn niet bedoeld voor kritieke of veiligheidsgerelateerde toepassingen. De Gebruiker moet zelfstandig toezicht houden op de werking van het Apparaat overeenkomstig de handleiding.

§12. Apparaatveiligheid, firmware en updates

De Gebruiker dient het Apparaat te gebruiken overeenkomstig de handleiding, veiligheidswaarschuwingen, technische documentatie, BORNIAK-mededelingen en de bestemming van het Apparaat.
De App, clouddiensten of het Apparaat kunnen updates van de app, firmware, bibliotheken, certificaten, beveiligingen of configuratie vereisen als dit noodzakelijk is voor veiligheid, wettelijke naleving, compatibiliteit, foutoplossing of ontwikkeling van de dienst.
BORNIAK kan installatie van een specifieke update vereisen voordat geselecteerde App- of Apparaatfuncties verder kunnen worden gebruikt, met name cloud-, bedienings-, synchronisatie- of betaalde functies.
Ingrepen in firmware, installatie van ongeoorloofde software, gebruik van ongeoorloofde hulpmiddelen of omzeiling van Apparaatbeveiligingen kunnen leiden tot verlies van garantie, verlies van compatibiliteit met de App en veiligheidsrisico’s.
Gebruik van ongeoorloofde firmware, aanpassingen, hulpmiddelen of apps, omzeiling van beveiligingen of ingrepen aan het Apparaat kunnen leiden tot blokkering van de werking van de App met dat Apparaat, beperking van technische ondersteuning, weigering van bepaalde functies en verlies van compatibiliteit.
BORNIAK is niet aansprakelijk voor gevolgen van ongeoorloofde firmware, niet-goedgekeurde aanpassingen, ongeoorloofde hulpmiddelen of gebruik van het Apparaat in strijd met de documentatie, voor zover de wet dit toestaat.
BORNIAK levert updates en beveiligingsondersteuning voor zover het toepasselijke recht dit vereist en overeenkomstig de levenscyclus van het betreffende product, de App en digitale diensten.

§13. Apparaatgegevens en de Dataverordening

Apparaten die met de App werken, kunnen technische en operationele gegevens genereren, met name bedrijfsprofielen, instellingen, sessieverloop, statussen, temperatuurparameters, tijden, gebeurtenissen, fouten, firmwareversie, verbindingsparameters en diagnostische gegevens.
Als gegevens aan het Gebruikersaccount zijn gekoppeld, kunnen het persoonsgegevens zijn en zijn de regels van het Privacybeleid daarop van toepassing.
In dit stadium worden verzoeken betreffende rechten op gegevens die door het Apparaat worden gegenereerd, waaronder inzage of export, handmatig door de ondersteuning behandeld via support@borniak.com.
BORNIAK kan de identiteit van de Gebruiker, diens recht op het Apparaat, de omvang van het verzoek en de gevolgen van gegevensverstrekking voor Apparaatveiligheid, netwerkveiligheid, bedrijfsgeheimen, intellectuele-eigendomsrechten en rechten van derden controleren.
BORNIAK biedt momenteel geen geautomatiseerde API voor rechtstreekse gegevensoverdracht aan derden. De mogelijke omvang, indeling en wijze van behandeling van verzoeken kunnen worden ontwikkeld naarmate wettelijke en technische vereisten worden ingevoerd.
BORNIAK kan uitvoering van een verzoek weigeren of de omvang beperken als het verzoek kennelijk ongegrond, buitensporig of technisch onmogelijk is, de veiligheid bedreigt, inbreuk maakt op rechten van derden of openbaarmaking van wettelijk beschermde informatie vereist.

§14. Aansprakelijkheid

BORNIAK betracht de nodige zorg om de App correct, veilig en overeenkomstig haar bestemming te laten werken.
De App, recepten, Programma’s, suggesties, boodschappenlijsten en herinneringen zijn hulpmiddelen. De Gebruiker is verantwoordelijk voor de beoordeling of een recept, Programma of instelling geschikt is voor het product, de belading, bedrijfsomstandigheden, het Apparaatmodel en de veiligheidsvereisten.
BORNIAK is niet aansprakelijk voor gevolgen van gebruik van de App of het Apparaat in strijd met de handleiding, de Voorwaarden, veiligheidsmededelingen, wetgeving of de bestemming van het Apparaat.
BORNIAK garandeert niet dat alle App-functies ononderbroken beschikbaar zijn. Onderbrekingen kunnen voortvloeien uit onderhoud, updates, storingen, netwerkbeperkingen, handelingen van externe aanbieders, overmacht of beveiligingsredenen.
De bepalingen van de Voorwaarden sluiten geen aansprakelijkheid uit en beperken deze niet wanneer deze ten opzichte van een Consument op grond van dwingend recht niet kan worden uitgesloten of beperkt.

§15. Klachten en contact

Klachten over de werking van de App, het Account, Borcook-functies, Apparaattoewijzing, betaalde functies of gegevens kunnen worden ingediend via support@borniak.com.
Klachten over de aankoop van het abonnement zelf, betaling, factuur, automatische verlenging of herroeping van de overeenkomst worden behandeld overeenkomstig de algemene voorwaarden van de BORNIAK-webwinkel of de regels van de betalingsaanbieder.
De melding dient een beschrijving van het probleem, het e-mailadres van het Account, de Apparaat-ID of het serienummer indien van toepassing, de App-versie, het telefoonmodel en andere voor beoordeling noodzakelijke informatie te bevatten.
BORNIAK kan om aanvullende informatie, schermafbeeldingen, logboeken, foto’s, het serienummer of andere materialen vragen die nodig zijn voor de behandeling van de melding.

§16. Wijzigingen van de Voorwaarden

BORNIAK kan de Voorwaarden met name wijzigen bij wijzigingen van App-functies, invoering van nieuwe abonnementen, technische wijzigingen, wetswijzigingen, wijzigingen van het abonnementsmodel, beveiligingswijzigingen, organisatorische wijzigingen of de noodzaak bepalingen te verduidelijken.
De Gebruiker wordt via de App, de website, e-mail of op een andere passende wijze over wezenlijke wijzigingen van de Voorwaarden geïnformeerd.
Als een wijziging van de Voorwaarden aanvaarding door de Gebruiker vereist, kan verder gebruik van de App van die aanvaarding afhankelijk worden gesteld.

§17. Slotbepalingen

Op zaken die niet in de Voorwaarden zijn geregeld, zijn de toepasselijke wettelijke bepalingen van toepassing.
De Voorwaarden beperken niet de rechten van de Consument uit hoofde van dwingende wettelijke bepalingen die op diens woonplaats van toepassing zijn.
Als een bepaling van de Voorwaarden ongeldig of zonder werking blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht.