Regulamin korzystania z aplikacji mobilnej Borcook

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z aplikacji mobilnej Borcook oraz usług cyfrowych dostępnych w ramach ekosystemu Borcook. Dokument reguluje korzystanie z Aplikacji, konta Użytkownika, funkcji lokalnych i chmurowych, przepisów, programów, treści Użytkownika, funkcji społecznościowych oraz zasad technicznych związanych z Urządzeniami BORNIAK.

§1. Postanowienia ogólne

1. Właścicielem i administratorem Aplikacji jest BORNIAK – ZUT BORNIAK Dawid Szurlej, Al. Niepodległości 41, 78-449 Borne Sulinowo, Polska, NIP: PL8992343025, REGON: 021138535.
2. Aplikacja jest udostępniana użytkownikom urządzeń mobilnych w oficjalnych sklepach z aplikacjami, w szczególności Google Play i Apple App Store, oraz może być wspierana przez usługi serwerowe BORNIAK.
3. Korzystając z Aplikacji, Użytkownik potwierdza, że zapoznał się z Regulaminem i Polityką prywatności oraz akceptuje ich postanowienia.
4. Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego utrwalenie, pobranie, odtworzenie i wydrukowanie.
5. BORNIAK może udostępniać różne wersje językowe Aplikacji i dokumentów. Konto Borcook ma charakter globalny, a Użytkownik może korzystać z Aplikacji w wybranym języku, jeżeli dana wersja językowa jest dostępna.

§2. Definicje

• Aplikacja – aplikacja mobilna „Borcook” oraz powiązane z nią usługi cyfrowe, backend, moduły chmurowe i funkcjonalności.
• BORNIAK – ZUT BORNIAK Dawid Szurlej albo inny podmiot z grupy lub sieci BORNIAK wskazany jako dostawca określonej usługi.
• Użytkownik – osoba korzystająca z Aplikacji.
• Konto – konto Użytkownika w Aplikacji Borcook, tworzone m.in. przy użyciu logowania Firebase lub innej metody udostępnionej przez BORNIAK.
• Konto sklepu – konto klienta w sklepie internetowym BORNIAK. Konto sklepu i Konto w Aplikacji są kontami odrębnymi i nie muszą być automatycznie powiązane.
• Urządzenie – kompatybilne urządzenie BORNIAK, w szczególności wędzarnia lub panel sterowania, które może współpracować z Aplikacją.
• Device ID – identyfikator techniczny Urządzenia, numer seryjny, identyfikator panelu lub inny identyfikator wykorzystywany do obsługi funkcji, diagnostyki lub subskrypcji.
• Data aktywacji – data pierwszej aktywacji nowego Urządzenia w systemie BORNIAK, od której może być liczony bezpłatny okres korzystania z funkcji płatnych.
• Plan Free – bezpłatny zakres funkcji Aplikacji.
• Plan płatny – odpłatny plan subskrypcyjny umożliwiający korzystanie z rozszerzonych funkcji Aplikacji. Aktualna nazwa handlowa planu płatnego, zakres funkcji, cena i limity są prezentowane Użytkownikowi przed zakupem albo aktywacją.
• Subskrypcja – miesięczny lub roczny, automatycznie odnawialny dostęp do planu płatnego zakupiony za pośrednictwem sklepu internetowego BORNIAK lub innej strony wskazanej przez BORNIAK.
• Konto główne – Konto Użytkownika, które jako pierwsze dodało dane Urządzenie do Aplikacji po jego aktywacji albo po resecie panelu.
• Program – zestaw parametrów pracy Urządzenia, w szczególności temperatury, czasu, etapów pracy, ustawień generatora dymu lub innych parametrów możliwych do przesłania do Urządzenia.
• Przepis Użytkownika – treść kulinarna utworzona, zapisana lub zmodyfikowana przez Użytkownika, obejmująca w szczególności nazwę, opis, składniki, kroki, zdjęcia, notatki oraz opcjonalnie powiązany Program.
• Treści Użytkownika – przepisy, programy, zdjęcia, opisy, komentarze, oceny, listy zakupów, ulubione i inne treści wprowadzane przez Użytkownika do Aplikacji.
• Regulamin – niniejszy regulamin korzystania z Aplikacji Borcook.

§3. Warunki techniczne i użytkowe

1. Korzystanie z Aplikacji wymaga kompatybilnego urządzenia mobilnego z systemem Android lub iOS oraz, dla wybranych funkcji, dostępu do Internetu.
2. Wybrane funkcje wymagają posiadania Konta, aktywnego połączenia sieciowego, połączenia z Urządzeniem przez LAN, połączenia z hotspotem/AP Urządzenia albo dostępu do usług chmurowych.
3. Plan Free umożliwia lokalne sterowanie i monitorowanie Urządzenia w tej samej sieci lokalnej LAN albo przez hotspot/AP Urządzenia.
4. Poza siecią lokalną plan Free może umożliwiać podgląd statusu Urządzenia przez chmurę, ale nie obejmuje sterowania Urządzeniem przez chmurę, chyba że BORNIAK udostępni taką funkcję czasowo, testowo lub promocyjnie.
5. Sterowanie Urządzeniem przez chmurę jest funkcją planu płatnego, jeżeli funkcja jest technicznie dostępna dla danego modelu Urządzenia, wersji firmware, regionu i konfiguracji sieci.
6. Funkcje chmurowe, synchronizacja, powiadomienia, przypomnienia, lista zakupów, wyszukiwarka, udostępnianie, oceny, rankingi i komentarze mogą wymagać połączenia z Internetem oraz działania serwerów BORNIAK lub dostawców zewnętrznych.
7. Użytkownik jest zobowiązany korzystać z Aplikacji, Urządzenia i usług BORNIAK zgodnie z prawem, Regulaminem, instrukcją obsługi Urządzenia, zasadami bezpieczeństwa oraz przeznaczeniem Urządzenia.

§4. Konto Użytkownika

1. Korzystanie z niektórych funkcji Aplikacji wymaga utworzenia Konta lub zalogowania się przy użyciu udostępnionej metody logowania.
2. Aplikacja może korzystać z logowania Firebase albo innych mechanizmów uwierzytelniania wskazanych w Aplikacji.
3. Użytkownik powinien podawać prawdziwe i aktualne dane oraz chronić dane logowania przed dostępem osób nieuprawnionych.
4. Konto sklepu internetowego BORNIAK i Konto w Aplikacji są odrębne. Zakup subskrypcji w sklepie może wymagać podania danych niezbędnych do przypisania subskrypcji do Urządzenia, ale nie oznacza automatycznego połączenia konta sklepu z Kontem w Aplikacji.
5. Użytkownik może usunąć Konto w Aplikacji, korzystając z funkcji dostępnej w Aplikacji albo kontaktując się z BORNIAK pod adresem support@borniak.com.
6. Usunięcie Konta może nie powodować usunięcia danych, które BORNIAK musi przechowywać na podstawie prawa, dla rozliczeń, bezpieczeństwa, obsługi reklamacji, dochodzenia lub obrony roszczeń albo wykonania obowiązków dotyczących bezpieczeństwa produktów.

§5. Dodawanie Urządzenia, Konto główne i reset panelu

1. Aby dodać Urządzenie do Aplikacji, Użytkownik musi przejść procedurę parowania przewidzianą w Aplikacji i na panelu Urządzenia. Procedura może wymagać połączenia z tą samą siecią lokalną, połączenia z hotspotem/AP Urządzenia, znajdowania się w pobliżu Urządzenia albo użycia kodu autoryzacyjnego.
2. Konto, które jako pierwsze dodało dane Urządzenie do Aplikacji, staje się Kontem głównym dla tego Urządzenia.
3. Plan płatny i uprawnienia rozszerzone przypisane do Urządzenia są dostępne wyłącznie dla Konta głównego, chyba że BORNIAK wyraźnie udostępni inną funkcję albo dokona indywidualnej zmiany przypisania.
4. Konto główne ma wyłączne prawo do zarządzania Subskrypcją przypisaną do Urządzenia, w tym do zmiany przypisania Subskrypcji na inne Urządzenie, jeżeli taka funkcja zostanie udostępniona przez BORNIAK albo zostanie wykonana indywidualnie przez support.
5. Inni użytkownicy nie mogą usuwać Konta głównego z poziomu Aplikacji. Jeżeli panel Urządzenia zostanie zresetowany zgodnie z instrukcją, Urządzenie może zostać dodane ponownie, a Konto, które jako pierwsze doda Urządzenie po resecie, może stać się nowym Kontem głównym.
6. Osoba posiadająca fizyczny dostęp do panelu Urządzenia może mieć możliwość jego zresetowania lub ponownego sparowania. Użytkownik powinien odpowiednio zabezpieczyć dostęp do Urządzenia, panelu, sieci i kodów autoryzacyjnych.
7. Jeżeli limit liczby Użytkowników lub Urządzeń zostanie przekroczony albo subskrypcja wygaśnie, widoczność i obsługa Urządzenia mogą zostać ograniczone zgodnie z aktualnym planem, w szczególności do Konta głównego.

§6. Plan Free, plan płatny oraz zakres funkcji

1. Aplikacja jest oferowana w planie Free oraz może być oferowana w jednym albo kilku planach płatnych. BORNIAK może w przyszłości wprowadzić inne plany, warianty lub pakiety funkcji, których zakres, limity i cena zostaną opisane przed ich udostępnieniem albo zakupem.
2. Aktualny zakres funkcji, limity, cena, okres rozliczeniowy, warunki promocji oraz ewentualne ograniczenia techniczne planów są prezentowane w Aplikacji, w sklepie internetowym BORNIAK lub na stronie wskazanej przez BORNIAK przed zakupem albo aktywacją danej funkcji.
3. Informacje prezentowane Użytkownikowi przed zakupem Subskrypcji stanowią część warunków umowy dotyczącej tej Subskrypcji.
4. BORNIAK może czasowo udostępniać wybrane funkcje płatne użytkownikom planu Free w ramach testów, promocji, okresu migracji, kampanii specjalnych, akcji typu „weekend z subskrypcją” albo stopniowego wdrożenia. Takie czasowe udostępnienie nie oznacza trwałego nabycia prawa do korzystania z danej funkcji w planie Free.
5. Niektóre przepisy, kolekcje przepisów, programy, funkcje importu, funkcje zapisu, funkcje udostępniania lub funkcje sterowania mogą wymagać aktywnej Subskrypcji, jeżeli zostały tak oznaczone w Aplikacji albo w opisie planu.
6. Po zakończeniu planu płatnego dane i treści utworzone przez Użytkownika mogą pozostać przechowywane w systemie, ale funkcje wykraczające poza aktualny zakres planu Free mogą być niedostępne do czasu ponownego wykupienia albo aktywowania planu płatnego.
7. Edycja przepisu BORNIAK i zapisanie go jako Przepisu Użytkownika może wymagać planu płatnego, jeżeli funkcja ta została oznaczona jako funkcja płatna albo wykracza poza aktualny zakres planu Free.

§7. Subskrypcja, zakup przez sklep i bezpłatny okres

1. Subskrypcja jest kupowana za pośrednictwem sklepu internetowego BORNIAK lub innej strony wskazanej przez BORNIAK. Aplikacja nie musi obsługiwać płatności bezpośrednio w aplikacji.
2. Sklep internetowy jest odpowiedzialny za proces zakupu subskrypcji, przyjęcie płatności, obsługę automatycznego odnawiania, fakturowanie, anulowanie subskrypcji w zakresie udostępnionym w sklepie oraz reklamacje dotyczące samego zakupu.
3. Aplikacja odpowiada za udostępnienie funkcji wynikających z planu, jeżeli subskrypcja została prawidłowo przypisana do Urządzenia i spełnione są wymagania techniczne.
4. Subskrypcja może być miesięczna albo roczna i odnawia się automatycznie, jeżeli Użytkownik wybrał taki wariant oraz udzielił odpowiedniej zgody lub dyspozycji płatniczej.
5. Użytkownik może anulować automatyczne odnowienie subskrypcji ze skutkiem na koniec bieżącego okresu rozliczeniowego, zgodnie z funkcjami sklepu, operatora płatności lub przez kontakt z BORNIAK.
6. Subskrypcja jest przypisywana do konkretnego Urządzenia, a uprawnienia płatne są dostępne dla Konta głównego tego Urządzenia.
7. Nowe Urządzenie może otrzymać bezpłatny okres korzystania z funkcji płatnych przez 6 miesięcy, liczony od Daty aktywacji.
8. Bezpłatny okres 6 miesięcy przysługuje tylko nowemu Urządzeniu. Nie odnawia się przez założenie nowego Konta, zmianę adresu e-mail, zmianę metody logowania, ponowną instalację Aplikacji, reset Aplikacji ani ponowne dodanie tego samego Urządzenia.
9. BORNIAK może w wyjątkowych sytuacjach, w szczególności przy błędnej aktywacji, naprawie, wymianie gwarancyjnej, wymianie panelu, utracie dostępu lub innych uzasadnionych okolicznościach technicznych, skorygować Datę aktywacji albo przenieść subskrypcję na inne Urządzenie.
10. Po rozpoczęciu świadczenia usługi cyfrowej Użytkownik może utracić prawo odstąpienia od umowy i prawo do zwrotu opłaty za rozpoczęty okres rozliczeniowy, jeżeli przed rozpoczęciem świadczenia wyraził wyraźną zgodę na rozpoczęcie świadczenia przed upływem terminu odstąpienia oraz potwierdził przyjęcie do wiadomości utraty prawa odstąpienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami.
11. Postanowienie dotyczące braku zwrotu po rozpoczęciu świadczenia nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów, w szczególności praw dotyczących niezgodności usługi cyfrowej z umową.
12. W przypadku dłuższej niedostępności funkcji płatnych z przyczyn leżących po stronie BORNIAK, sposób rekompensaty, przedłużenia, zwrotu, kodu promocyjnego lub innego rozwiązania może być ustalany indywidualnie, z uwzględnieniem obowiązujących przepisów.

§8. Programy, przepisy, import i udostępnianie prywatne

1. Użytkownik może tworzyć Programy i Przepisy Użytkownika w zakresie wynikającym z planu Free albo płatny.
2. Program jest zestawem parametrów technicznych pracy Urządzenia. Przepis Użytkownika jest treścią kulinarną i może zawierać powiązany Program.
3. Gotowe przepisy BORNIAK mogą być widoczne w Aplikacji w planie Free, ale import wybranych przepisów płatnych jako Programów może wymagać planu płatnego.
4. Użytkownik może prywatnie udostępnić Przepis Użytkownika albo Program innemu Użytkownikowi, jeżeli funkcja ta jest dostępna w jego planie.
5. Udostępnianie prywatne odbywa się do konkretnego Użytkownika, na podstawie kodu Użytkownika lub innego identyfikatora udostępnionego osobie wysyłającej.
6. Odbiorca otrzymuje kopię udostępnionego przepisu lub Programu. Kopia nie jest automatycznie aktualizowana po późniejszych zmianach dokonanych przez autora, chyba że Aplikacja wyraźnie udostępni taką funkcję.
7. Jeżeli odbiorca nie ma wolnych slotów na dany typ treści, Aplikacja może poinformować go o przekroczeniu limitu. Odbiorca musi zwolnić slot, a następnie poprosić nadawcę o ponowne udostępnienie treści.
8. Użytkownik może udostępniać własne treści oraz zmodyfikowane przepisy BORNIAK zapisane jako Przepisy Użytkownika, jeżeli ma do tego funkcjonalny dostęp i udostępnienie nie narusza Regulaminu, praw osób trzecich ani zasad bezpieczeństwa.

§9. Treści publiczne, wyszukiwarka, oceny, rankingi i komentarze

1. Aplikacja może udostępniać wyszukiwarkę przepisów oraz w przyszłości funkcje ocen, rankingów, komentarzy i innych elementów społecznościowych.
2. BORNIAK może wymagać wcześniejszego zatwierdzenia przepisu, Programu, komentarza, zdjęcia lub innej treści przed publikacją publiczną.
3. Jeżeli treść nie zostanie zatwierdzona, Użytkownik może ją zmodyfikować i przesłać ponownie do weryfikacji, o ile funkcja ta jest dostępna.
4. Zakazane jest publikowanie treści bezprawnych, naruszających prawa osób trzecich, obraźliwych, wprowadzających w błąd, spamowych, reklamowych bez zgody BORNIAK, zawierających dane osób trzecich bez podstawy prawnej albo mogących powodować niebezpieczną pracę Urządzenia.
5. Zakazane jest publikowanie Programów lub przepisów, które mogą prowadzić do przekroczenia bezpiecznych parametrów pracy Urządzenia, w szczególności zbyt wysokiej temperatury, zbyt długiego czasu pracy bez nadzoru, przegrzania, pożaru, uszkodzenia Urządzenia, zagrożenia zdrowia, niebezpiecznego przygotowania żywności, obejścia zabezpieczeń, ingerencji w firmware albo użycia Urządzenia niezgodnie z instrukcją.
6. Użytkownicy mogą zgłaszać treści nielegalne lub naruszające Regulamin poprzez funkcję dostępną w Aplikacji albo na adres support@borniak.com.
7. Zgłoszenie powinno zawierać identyfikator lub link do treści, opis naruszenia oraz dane kontaktowe zgłaszającego, jeżeli są potrzebne do obsługi zgłoszenia.
8. BORNIAK może usuwać, ukrywać, ograniczać widoczność, oznaczać, blokować lub odrzucać treści naruszające prawo, Regulamin, prawa osób trzecich, bezpieczeństwo produktu, bezpieczeństwo sieci lub dobre obyczaje.
9. BORNIAK może stosować mechanizmy antynadużyciowe, limity, filtry, ręczną moderację i automatyczne narzędzia wspierające moderację. Decyzje istotnie wpływające na Użytkownika mogą być weryfikowane po kontakcie z BORNIAK.
10. Punkt kontaktowy dla użytkowników i organów w sprawach treści oraz moderacji: support@borniak.com.

§10. Licencja na Aplikację i Treści Użytkownika

1. BORNIAK udziela Użytkownikowi niewyłącznej, nieprzenoszalnej, odwołalnej licencji na korzystanie z Aplikacji zgodnie z Regulaminem, wyłącznie w zakresie funkcji udostępnionych Użytkownikowi.
2. Zabronione jest dekompilowanie, odtwarzanie kodu źródłowego, obchodzenie zabezpieczeń, modyfikowanie, sublicencjonowanie, odpłatne udostępnianie, odsprzedawanie lub wykorzystywanie Aplikacji niezgodnie z jej przeznaczeniem.
3. Użytkownik zachowuje prawa do swoich Treści Użytkownika.
4. Użytkownik ponosi pełną odpowiedzialność za Treści Użytkownika, w szczególności za ich zgodność z prawem, bezpieczeństwo kulinarne i techniczne, prawdziwość, brak naruszeń praw osób trzecich oraz zgodność z instrukcją obsługi Urządzenia.
5. Wprowadzając Treści Użytkownika do Aplikacji, Użytkownik udziela BORNIAK niewyłącznej, nieodpłatnej licencji na korzystanie z tych treści w zakresie niezbędnym do świadczenia, utrzymania, zabezpieczenia, moderowania, wyświetlania, synchronizowania, kopiowania technicznego, tworzenia kopii zapasowych, rozwoju i promocji Aplikacji oraz usług Borcook.
6. W przypadku treści publicznych lub udostępnionych innym Użytkownikom licencja obejmuje także publiczne udostępnianie, wyświetlanie, tłumaczenie, formatowanie, tworzenie kopii dla odbiorców, prezentowanie w wyszukiwarce, rankingach i zestawieniach, jeżeli dana funkcja jest dostępna.
7. Usunięcie Konta lub treści nie musi powodować usunięcia kopii technicznych, kopii zapasowych, logów bezpieczeństwa ani kopii treści wcześniej udostępnionych innym Użytkownikom, jeżeli dalsze przechowywanie jest technicznie, prawnie lub funkcjonalnie uzasadnione.

§11. Lista zakupów, ulubione, timery i powiadomienia

1. Aplikacja może umożliwiać tworzenie list zakupów, dodawanie przepisów lub składników do ulubionych, ustawianie timerów, przypomnień oraz otrzymywanie powiadomień push lub e-mail.
2. Lista zakupów i ulubione podlegają limitom planu Free lub płatny.
3. BORNIAK może stosować limity techniczne list zakupów, w szczególności limit liczby pozycji, aby chronić stabilność i bezpieczeństwo systemu.
4. Timery i przypomnienia mają charakter pomocniczy. Ich skuteczność zależy od ustawień systemowych telefonu, dostępu do Internetu, uprawnień do powiadomień, działania usług push, stanu baterii i innych czynników technicznych.
5. Timery, przypomnienia i powiadomienia nie są przeznaczone do zastosowań krytycznych ani bezpieczeństwa. Użytkownik powinien samodzielnie nadzorować pracę Urządzenia zgodnie z instrukcją obsługi.

§12. Bezpieczeństwo Urządzenia, firmware i aktualizacje

1. Użytkownik powinien korzystać z Urządzenia zgodnie z instrukcją obsługi, ostrzeżeniami bezpieczeństwa, dokumentacją techniczną, komunikatami BORNIAK i przeznaczeniem Urządzenia.
2. Aplikacja, usługi chmurowe lub Urządzenie mogą wymagać aktualizacji aplikacji, firmware, bibliotek, certyfikatów, zabezpieczeń lub konfiguracji, jeżeli jest to potrzebne dla bezpieczeństwa, zgodności z prawem, kompatybilności, usunięcia błędów lub rozwoju usługi.
3. BORNIAK może wymagać zainstalowania określonej aktualizacji przed dalszym korzystaniem z wybranych funkcji Aplikacji lub Urządzenia, w szczególności funkcji chmurowych, sterowania, synchronizacji lub funkcji płatnych.
4. Jakakolwiek ingerencja w firmware, instalacja nieautoryzowanego oprogramowania, użycie nieautoryzowanych narzędzi lub obchodzenie zabezpieczeń Urządzenia może spowodować utratę gwarancji, utratę kompatybilności z Aplikacją oraz zagrożenie bezpieczeństwa.
5. Użycie nieautoryzowanego firmware, modyfikacji, narzędzi, aplikacji, obejść zabezpieczeń lub ingerencji w Urządzenie może skutkować zablokowaniem działania Aplikacji z danym Urządzeniem, ograniczeniem wsparcia technicznego, odmową obsługi wybranych funkcji oraz utratą kompatybilności.
6. BORNIAK nie ponosi odpowiedzialności za skutki użycia nieautoryzowanego firmware, niezatwierdzonych modyfikacji, nieautoryzowanych narzędzi albo korzystania z Urządzenia niezgodnie z dokumentacją, w zakresie dopuszczalnym przez prawo.
7. BORNIAK zapewnia aktualizacje i wsparcie bezpieczeństwa w zakresie wymaganym przez obowiązujące przepisy prawa oraz zgodnie z cyklem życia danego produktu, Aplikacji i usług cyfrowych.

§13. Dane urządzenia i Data Act

1. Urządzenia współpracujące z Aplikacją mogą generować dane techniczne i operacyjne, w szczególności profile pracy, ustawienia, przebieg sesji, statusy, parametry temperatury, czasy, zdarzenia, błędy, wersję firmware, parametry łączności i dane diagnostyczne.
2. Jeżeli dane są powiązane z Kontem Użytkownika, mogą stanowić dane osobowe i podlegają zasadom opisanym w Polityce prywatności.
3. Na obecnym etapie realizacja uprawnień dotyczących danych generowanych przez Urządzenie, w tym żądań dostępu lub eksportu danych, odbywa się ręcznie przez support pod adresem support@borniak.com.
4. BORNIAK może weryfikować tożsamość Użytkownika, prawo do Urządzenia, zakres żądania oraz wpływ udostępnienia danych na bezpieczeństwo Urządzenia, sieci, tajemnicę przedsiębiorstwa, prawa własności intelektualnej i prawa osób trzecich.
5. BORNIAK nie udostępnia obecnie automatycznego API do bezpośredniego przekazywania danych podmiotom trzecim. Ewentualny zakres, format i sposób realizacji żądań mogą być rozwijane wraz z wdrażaniem wymagań prawnych i technicznych.
6. BORNIAK może odmówić realizacji żądania albo ograniczyć jego zakres, jeżeli żądanie jest oczywiście nieuzasadnione, nadmierne, technicznie niewykonalne, zagraża bezpieczeństwu, narusza prawa osób trzecich albo wymaga ujawnienia informacji chronionych prawem.

§14. Odpowiedzialność

1. BORNIAK dokłada należytej staranności, aby Aplikacja działała prawidłowo, bezpiecznie i zgodnie z jej przeznaczeniem.
2. Aplikacja, przepisy, Programy, podpowiedzi, listy zakupów i przypomnienia mają charakter pomocniczy. Użytkownik odpowiada za ocenę, czy dany przepis, Program lub ustawienie jest odpowiednie dla danego produktu, wsadu, warunków pracy, modelu Urządzenia i wymogów bezpieczeństwa.
3. BORNIAK nie odpowiada za skutki korzystania z Aplikacji lub Urządzenia niezgodnie z instrukcją, Regulaminem, komunikatami bezpieczeństwa, przepisami prawa lub przeznaczeniem Urządzenia.
4. BORNIAK nie gwarantuje nieprzerwanej dostępności wszystkich funkcji Aplikacji. Przerwy mogą wynikać z konserwacji, aktualizacji, awarii, ograniczeń sieciowych, działania dostawców zewnętrznych, siły wyższej lub względów bezpieczeństwa.
5. Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają odpowiedzialności, której nie można wyłączyć albo ograniczyć wobec Konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§15. Reklamacje i kontakt

1. Reklamacje dotyczące działania Aplikacji, Konta, funkcji Borcook, przypisania Urządzenia, funkcji płatnych lub danych można składać na adres support@borniak.com.
2. Reklamacje dotyczące samego zakupu subskrypcji, płatności, faktury, automatycznego odnowienia albo odstąpienia od umowy są obsługiwane zgodnie z regulaminem sklepu internetowego BORNIAK lub zasadami operatora płatności.
3. Zgłoszenie powinno zawierać opis problemu, adres e-mail Konta, Device ID lub numer seryjny, jeżeli dotyczy, wersję Aplikacji, model telefonu i inne informacje potrzebne do rozpatrzenia sprawy.
4. BORNIAK może poprosić o dodatkowe informacje, zrzuty ekranu, logi, zdjęcia, numer seryjny lub inne materiały niezbędne do obsługi zgłoszenia.

§16. Zmiany Regulaminu

1. BORNIAK może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku zmiany funkcji Aplikacji, wprowadzenia nowych planów, zmian technicznych, zmian prawnych, zmian modelu subskrypcji, zmian bezpieczeństwa, zmian organizacyjnych albo potrzeby doprecyzowania postanowień.
2. O istotnych zmianach Regulaminu Użytkownik zostanie poinformowany w Aplikacji, na stronie internetowej, e-mailem lub w inny właściwy sposób.
3. Jeżeli zmiana Regulaminu wymaga akceptacji Użytkownika, dalsze korzystanie z Aplikacji może być uzależnione od jej wyrażenia.

§17. Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem stosuje się właściwe przepisy prawa.
2. Regulamin nie ogranicza praw Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa właściwych dla jego miejsca zamieszkania.
3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne albo nieskuteczne, pozostałe postanowienia pozostają w mocy.